Engagement marketing là gì? Tại sao bạn nên quan tâm đến tiếp thị tương tác?

Tiếp thị tương tác là một chiến lược quan trọng giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng độ phủ sóng thương hiệu. Nhưng bạn có hiểu hết về định nghĩa engagement marketing là gì và tại sao nên quan tâm đến nó?

Engagement marketing là gì?

Tiếp thị tương tác hay còn được gọi là engagement marketing là chiến lược cần thiết để tạo ra các tương tác hữu ích với khách hàng và xây dựng lòng trung thành của họ với thương hiệu. Đó có thể là một chiến lược inbound marketing bao gồm:

• 
  

  Email marketing 

• 
  

  Content marketing 

• 
  

  Tiếp thị truyền thông xã hội

• 
  

  Tự động hoá tiếp thị

• 
  

  Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm

Engagement là gì?

Khi bạn thực hiện chiến lược tiếp thị tương tác (engagement marketing), tạo ra các tương tác đáng giá với mọi người và giúp xây dựng mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng. Để làm được điều này, các nhà tiếp thị thường sử dụng dữ liệu nghiên cứu thị trường để tạo ấn tượng tốt hơn với người dùng, cùng việc đưa thông điệp đến đúng người và đúng thời điểm sẽ tạo ra được những tương tác hiệu quả hơn.

Engagement marketing là gì? Tại sao bạn nên quan tâm đến tiếp thị tương tác?

Tiếp thị tương tác cùng với hack tăng trưởng   Growth Hacking   là một chiến lược quan trọng giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng cũng như được nhiều khách hàng để ý sản phẩm của mình cũng như công ty của mình, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng độ phủ sóng thương hiệu. Nhưng bạn có hiểu hết về định nghĩa engagement marketing là gì và tại sao nên quan tâm đến nó?

Tại sao bạn nên quan tâm đến chỉ số engagement cũng như tiếp thị tương tác?

Hiện nay quảng cáo tràn ngập xung quanh chúng ta, lướt facebook, Instagram, Tiktok, đọc báo, search Google,... hoặc ở các công ty quảng cáo   Marekting Agency   chúng ta sẽ thường xuyên bắt gặp các quảng cáo khác nhau. Nhưng bao nhiêu trong số đó khiến chúng ta nhớ đến?

Vấn đề này có thể nó cho nhà tiếp thị hiểu rằng, khách hàng hiện đại không thích “bị bán”, mà họ muốn tự tìm thấy cái họ cần. Đó là lý do vì vào SEO nổi lên như một phương pháp tăng độ nhận diện người dùng trực tuyến tốt nhất đến nay.

Tại sao nên theo dõi engagement và tiếp thị tương tác

Việc theo dõi và hiểu chỉ số tương tác người dùng có thể giúp cho nhà tiếp thị biết được đâu là cái người dùng quan tâm hay điều gì cần cải thiện trong các chiến lược tiếp thị. Ví dụ như trang web của bạn có lượng truy cập rất cao, nhưng tỷ lệ thoát trang cũng cao không kém. Diều nay có nghĩa là các nội dung mà bạn đăng tải đang không hấp dẫn và thú vị.

Hơn nữa, việc tạo các chiến lược engagement marketing có thể giúp cho doanh nghiệp kéo lượng traffic về cho trang web, nơi sẽ giữ chân, thúc đẩy hành vi mua hàng của người tiêu dùng.

Chính vì vậy, các chỉ số engagement và tiếp thị tương tác rất quan trọng trong việc kinh doanh bán hàng cũng như tăng độ nhận diện thương hiệu. Qua bài viết,   Myad Agency   cùng mọi người tìm hiểu về "Engagement marketing". Để hiểu thêm về khái niệm này cũng như các kiến thức liên quan đến marketing thì đừng quên truy cập vào website của chúng tôi nhé!